Recrutement spécialisé dans le retail & le luxe
Nous aidons les maisons de luxe et enseignes retail à recruter les bons profils, à la vente comme à la tête du réseau. Notre mission : trouver des talents alignés avec votre image de marque.
Marie Persyn
Notre spécialiste
Marie c’est un rayon de soleil. Toujours souriante, hyper-consciencieuse et avec un agenda qui ferait pâlir les plus organisés, elle est une machine de productivité. Si vous cherchez une recruteuse joyeuse, consciencieuse et ultra-efficace, ne cherchez pas plus loin.
Avant de rejoindre SAYCO, Marie a fait ses armes dans le retail et le luxe, des environnements exigeants où elle a perfectionné son sens du détail et de la satisfaction client. En Australie, elle a même travaillé dans la restauration où une cliente régulière n’était autre que… Margot Robbie !
Passionnée par Vinted, Marie pourrait en être l’ambassadrice tant elle excelle dans l’art d’acheter, vendre et chiner. Sa joie de vivre communicative et son talent pour le service la rendent aussi incontournable en entreprise qu’auprès de ses amis.
Les métiers du retail et du luxe que nous recrutons
Nous recrutons des experts du retail et du luxe sur l’ensemble des fonctions magasin, support et direction. Chaque profil est sélectionné pour sa posture, son exigence et sa capacité à porter votre ADN.
Vente & Encadrement magasin
- Conseiller de vente
- Responsable adjoint
- Responsable boutique
- Directeur de magasin
Fonctions support retail
- Responsable formation
- Responsable expérience client
- CRM manager
- Responsable partenariats
Merchandising, Produit & Tendance
- Visual merchandiser
- Chef de produit
- Acheteur
- Responsable showroom
- Fashion scout / Chasseur de tendances
Direction de réseau
- Responsable régional
- Retail Operations Manager
- Directeur retail
- Responsable développement international
Artisanat
- Joaillier
- Bijoutier
- Gemmologue
Communication
- Community manager
- Graphiste
- Illustrateur
- Brand ambassadeur
- Créateur de contenu mode
- Responsable RP
Design
- Designer
- Modéliste
- Styliste
- Architecte
- Décorateur
- Peintre
- Créateur
Commerce & Voyage
- Responsable régional
- Retail Operations Manager
- Directeur retail
- Agent de voyage
H/F, évidemment.
Ce qu’on observe sur le terrain
À force d’échanger avec les enseignes, les maisons et les équipes retail sur tout le territoire, on repère des tendances qui reviennent souvent. Voici ce qu’on observe actuellement côté recrutement :
L’autonomie devient un prérequis
- Les enseignes recherchent des profils capables de prendre des décisions en boutique, sans attendre systématiquement une validation du siège.
Le rôle du manager de proximité est stratégique
- Ce sont les managers qui maintiennent le cap opérationnel : ils incarnent la vision de l’enseigne, animent les équipes, et influencent directement la performance.
Le vivier de candidats s’amenuise
- Sur certains postes terrain, notamment en régions, les candidatures qualifiées se font plus rares. L’attractivité employeur devient un vrai levier.
Le savoir-être fait la différence
- Attitude, posture, curiosité et sens du service sont souvent plus décisifs qu’un parcours académique classique. Le produit, lui, s’apprend.
Ces enjeux soulèvent souvent des questions précises. Nous y répondons dans la FAQ
Ce que nos clients disent de notre expertise
Balader-vous, nos recruteurs ont du talents !
Et vous, vous savez quelle est la différence entre un bon et un mauvais chasseur ?
FAQ
Quelle différence entre un directeur de magasin et un responsable boutique ?
Le directeur de magasin pilote toute l’activité du point de vente, manage les équipes et suit les indicateurs. Le responsable boutique est parfois un titre équivalent dans des structures plus petites, ou sous la responsabilité d’un directeur réseau.
Est-il risqué de recruter quelqu’un sans expérience dans le luxe ?
Pas nécessairement. Ce qui compte avant tout, c’est l’attitude et la posture : une excellente présentation, une vraie curiosité, un sens du détail et du service client irréprochable.
Un parcours dans le premium ou la mode peut aussi faire la différence. Pour le produit, on peut toujours se former : c’est l’état d’esprit qui fait vraiment la différence.
Comment évaluer le potentiel d’évolution d’un directeur de boutique ?
On observe sa capacité à faire progresser ses équipes, à analyser ses performances commerciales, à communiquer avec les fonctions siège (merchandising, RH, finance), et à piloter au-delà du point de vente. Un directeur de boutique qui prend de la hauteur peut évoluer vers un rôle de multi-sites ou de direction retail.
Quelle est la différence entre un acheteur et un chef de produit dans le retail ?
L’acheteur négocie et gère les achats. Le chef de produit définit l’offre, suit les tendances et travaille l’image globale. Ce sont deux rôles complémentaires, mais dans la pratique, une seule et même personne peut parfois cumuler les deux casquettes, notamment dans des structures plus petites ou agiles.
Comment évaluer l’adhésion à l’univers de marque en entretien ?
Analysez la manière dont le candidat parle du produit, observe la boutique ou se projette dans le rôle. L’intuition et l’alignement sincère sont souvent détectables.
Peut-on déléguer toute la présélection des profils à un cabinet comme SAYCO ?
Oui. SAYCO fonctionne en mode “partenaire”, pas “CVthèque”. Nous gérons le brief, la chasse, les entretiens, les prises de référence, et ne transmettons que des profils validés selon vos critères. Vous gagnez du temps, de la sérénité, et augmentez vos chances de faire le bon choix dès le départ.
